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我市开通今年资助家庭经济困难学生上学工作热线电话

2017/8/16 15:02:08 | 来自: 柳州晚报


 “你好!是学生资助管理中心吗?我即将读大学,想申请资助……”“是的,凡符合资助政策条件的,都会得到政府的资助,请说说你的情况。昨天上午,市学生资助管理中心电话2822933接到大学新生的来电,工作人员一边做好记录,一边简要询问学生的情况,这是我市根据上级通知精神,开通今年资助家庭经济困难学生上学工作热线电话,接受学生及家长的咨询。

为切实帮助2017年新录取的家庭经济困难学生能够及时获得帮助并顺利入学,日前,自治区教育厅决定于今年815日至915日,在自治区、市、县三级学生资助管理部门开通资助家庭经济困难学生工作热线电话,相关学生及家长可在周一至周五的行政上班时间,咨询助学贷款、入学补助等方面政策。

自治区教育厅要求各级学生资助管理部门安排专人负责接听资助热线电话、解答学生疑问;对于群众投诉,按照分级负责、归口管理,谁主管、谁负责当日投诉、当日解决的原则积极协调、快速解决,确保件件有说法、事事有落实,实实在在解决群众困难。高校各级资助工作人员和志愿者,应尽早给每一名大学新生去电了解情况,确认其是否存在经济困难,向有资助需求的新生提供可行的建议,并做好跟踪回访和入学接洽,要在第一时间发现并消除困难学生的顾虑,赢得主动。

同时,各级资助管理部门和学校要对贫困大学新生进行安全提醒,让新生知晓诈骗分子惯用的行骗伎俩,知晓申请奖助学金和交学费的方法流程,提高新生的安全意识和甄别能力。遇到疑似面临诈骗进行咨询的学生或家长,要特别做好解释、说服工作,不能简单地一答了之,要做好跟踪服务,彻底打消隐患。

据市学生资助管理中心主任周海介绍,今年我市继续做好学生资助工作,据统计,全市高中三年级建档立卡的学生有1795人,这部分学生参加今年高考,目前学生正陆续收到录取通知书,根据资助政策,录取大学(包含大学本科和专科),均可获得相应的一次性路费补助及一次性学费补助。同时,与相关部门联动为学生做好助学贷款业务等,不让一个因家庭经济困难的学生而失学。

另外,为提高处理效率,学生及家长可先拨打所就读学校所在地或户籍所在地学生资助管理部门的热线电话,进行政策咨询和问题投诉,对于没有得到满意解决的,可进一步向上一级学生资助热线反映。我市、县(区)学生资助管理部门热线电话如下:市学生资助管理中心2822933,城中区学生资助管理中心2629937,鱼峰区学生资助管理中心3808701,柳南区学生资助管理中心3727401,柳北区学生资助管理中心2315330,阳和工业新区社会事务局2875162,柳东新区教育文化管理办公室3116570,柳江区学生资助管理中心7222527,柳城县学生资助管理中心7621137,鹿寨县学生资助管理中心6826981,融安县学生资助管理中心8133869,融水苗族自治县学生资助管理中心5131033,三江侗族自治县学生资助管理中心8618096。(记者:赖柱武)

 

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